手机导航按钮
二维码电话

逆行者

发布时间:2020-03-03 10:46:47 来源:安全生产经营部 浏览次数:72


您好这里是咸阳市热力公司请问有什么需要帮助的吗?家里暖气不热多久了?”……在咸阳热力公司生产调度中心,没有抢险现场的惊心动魄,只有调度员温和的接声、键盘的敲击声和此起彼伏的对讲机呼叫应答。热力公司生产调度员与人们想象的一线工作员有何不同?生产调度员的工作远不止接听电话,还承担着协调热源热量分配、指令发布、全面协调、督促落实,以及接听各类用热咨询等重要职责。“我们的工作就是要稳、准、快,只有这样才能最大程度保障用户用热达标。”

春节期间是用热高峰期,特别是今年春节前夕一场突如其来的肺炎疫情,让大家的生活都有了些许变化。然而正是这种非常时期,热力公司作为民生企业,生产调度员深感自己职业的重要性。这个时候才更需要我们挺身而出,虽然我们不能像医护人员一样冲在疫情一线,但我们只要给大家供好热就是对这场疫情最大的付出。

 接听电话也会遇到温馨一刻。在2020年除夕当天,接到一个报修电话,对方说:“热力公司的同志辛苦了,我们都在家过年,你们也回不了家,给你们拜年了。”虽然通话只有短短几秒钟,但调度员很感动,祝福虽然简单,但对于调度员来说,却是一种莫大的鼓励与肯定。春节坚守工作岗位是我们职责所在,很感谢大家的理解与支持。除了咸阳市民的挂念外,家人的支持也让我们这些幕后英雄们感动不已。闫莉在调度员岗位已经工作10年了,最让感动的是家人的支持与理解。“因为工作关系已经连续多年没有回家陪家人过年了,去年除夕夜家人同事们送来了热气腾腾的饺子,这让她们都感受到了家的温暖。虽然只有几分钟的团聚,但已经很满足了。春节我们在岗,就是希望咸阳全市人民都能安心暖和过年。24小时轮岗值守,紧张有序地进行工作,这是热力公司调度中心调度员的工作日常。他们用耳倾听、用手记录、用声音传递,用最短的时间精准记录来电内容,下达指令,为群众排忧解难、温暖着城市,日复一日、年复一年。一起起用热问题被精准接收、一条条指令在快速传递。在2019-2020年度采暖即将结束之际咸阳市热力公司生产调度员们依然坚守岗位守卫者千家万户的温暖再次我们坚信疫情一定会过去,加油中国

关闭