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【供热进行时】——服务篇 我们“持枪”上岗啦

发布时间:2018-11-23 16:13:33 来源:中心管理站 浏览次数:246

我们“持枪”上岗啦


截至目前,咸阳市热力公司今冬供暖工作已进入平稳状态,我们的用户贴心小管家——用户管理员也要“持枪上岗”啦!不要害怕,不要紧张,我们持的是红外线测温枪哦。

测温枪,也称测温仪,对于咸阳市热力公司的用户管理员来说,是供暖季入户测温,了解用户家中实际用热情况,并将信息及时向公司调度中心及领导汇报的桥梁;是调节保障用户室温达标的重要工具。

                                

供暖平稳之后,公司统一向用户管理员发放统一标准、已调试好的测温枪,手持红外线测温枪最大的优点就是相比普通的温度计更便捷、更精准、更安全。而用户管理员的职责就是每天“持枪上岗”,再带上它们的好兄弟——用户走访情况调查表和碳素笔,深入住户家中,测量用户家里的实际温度情况,认真填写用户走访情况调查表,并将测温情况及用户意见汇总及时向领导反馈。

每一枪打出的每一个数字,都是我们对用户“诚信服务,真诚奉献”的承诺;每一张调查表用户填写的每一个“满意”,都是对我们工作的支持和认可;每一家对我们说的每一句“谢谢”,都是我们热力人供好热,服好务的精神动力。

咸阳市热力公司入户测温工作每年供暖期都会进行,这不仅拉进了公司与用热户之间的距离,真正让居民感受到咸阳市热力公司的温情,并且在提高服务质量,提升供热水平,营造和谐良好的供用热环境起到了一定的推动作用。 

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